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ondizioni generali di vendita
CARRELLO DELLA SPESA
Per acquistare un prodotto e quindi aggiungerlo al carrello della spesa, clicca sul bottone “aggiungi al carrello” indicandone la quantità. Inserire un prodotto nel carrello non vincola all’acquisto in quanto è sempre possibile in seguito modificarlo oppure eliminarlo.
Per aggiungere altri prodotti, clicca sulla scritta “torna al catalogo”. I prodotti inseriti nel carrello rimangono memorizzati fino ad un nuovo accesso. Una volta disconnessi dal sistema, il carrello viene automaticamente svuotato.
Se invece vuoi procedere con l’acquisto, cliccando sul bottone “Vai alla cassa” ti vengono proposte le diverse modalità di pagamento e di spedizione.
In ogni pagina del sito puoi verificare lo stato ed il contenuto del tuo carrello e procedere all’acquisto.
REGISTRAZIONE
Per completare un acquisto è richiesta la registrazione al nostro sito, inserendo alcuni dati personali necessari per la consegna dei prodotti e per la fatturazione. I tuoi dati vengono memorizzati nel nostro sistema secondo la legge n. 675/96 sulla privacy e possono essere modificati in qualunque momento, cliccando su "Area riservata" nella finestra “login utente”.
La registrazione al sito non vincola in nessun modo all’acquisto.
Se sei un nuovo cliente, inserendo un prodotto ne "Il tuo carrello" e procedendo con la cassa, vieni indirizzato direttamente al form di registrazione, composto di una prima parte obbligatoria e di una successiva facoltativa. Una volta compilato il form di registrazione, puoi procedere con l’ordine.
Registrarsi è conveniente: per gli acquisti successivi al primo, puoi accedere direttamente con username e password senza inserire nuovamente tutti i tuoi dati personali. Inoltre, inscrivendoti alla nostra mailing list puoi ricevere periodicamente delle newsletter sulle nostre promozioni.
USERNAME E PASSWORD
Se hai dimenticato la username o la password, non è necessario registrarti nuovamente: segui le istruzioni qui esposte.
Hai dimenticato la password? Clicca su “Hai dimenticato la password?” nella finestra “Login utente” ed inserisci la tua email; ti invieremo la password corretta.
Hai dimenticato la username? Invia una mail a moniacatanzaro@vita-natura.it per richiederla indicando nome e cognome.
ACQUISTO di un PRODOTTO
Per acquistare un prodotto devi inviare una mail all’indirizzo moniacatanzaro@vita-natura.it , inserire i tuoi dati anagrafici, precisare l’articolo, il colore, il codice…. E rihiedere un preventivo personalizzato, avrai cosi’ una risposta nell’arco delle 24 ore. Se accetti il nostro preventivo devi inviare una mail di conferma e procedere ad un bonifico bancario o postale per il quale ti saranno inviati i dati. La consegna avverra’ entro 10 gg lavorativi dalla data del tuo bonifico.

DIRITTO DI RECESSO
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti elettronici aperti dal consumatore, se non per evidenti difetti di funzionamento. Le uniche spese richieste sono quelle di rispedizione del prodotto.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
• mancanza dell’imballo originale
• assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione etc)
• danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Procedura per l’esercizio del diritto di recesso. Per usufruire del diritto di recesso, è fondamentale seguire attentamente le seguenti procedure:
1. Inviare a Monia Catanzaro, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, tramite raccomandata con avviso di ricevimento, una lettera contenente:
- la motivazione della tua richiesta indicando esplicitamente i difetti del prodotto
- i riferimenti dell’ordine
- le tue coordinate bancarie a cui sarà effettuato l’accredito
- una copia del tuo documento di identità
2. Anticipare la comunicazione via e-mail collegandoti alla sezione "Contattaci": in questo modo ci agevolerai alla gestione del tuo recesso.
3. Inviare, utilizzando un corriere a propria scelta, il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto al seguente indirizzo:

Monia Catanzaro Via Lancellotti 71 74020 Avetrana (ta)

4. Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, vita natura si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare. Vita Natura procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro i 14 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte tua e comunque non prima della ricezione dei beni.

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